Xoá tài khoản

Khi tài khoản bị xoá, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh trong vòng tối đa 30 ngày:

• Hồ sơ cá nhân, ảnh đại diện và ảnh hồ sơ
• Lịch sử thích/bỏ qua, danh sách kết đôi
• Nội dung tin nhắn trong các cuộc trò chuyện
• Dữ liệu vị trí, sở thích, câu trả lời trắc nghiệm
• Ảnh/video selfie xác minh (nếu còn lưu)

Một số dữ liệu phải được giữ lại lâu hơn theo quy định pháp luật, cho dù bạn đã xoá tài khoản:

• Hoá đơn, chứng từ giao dịch: giữ 10 năm theo pháp luật kế toán, thuế
• Nhật ký kiểm duyệt, hồ sơ vi phạm (nếu có): giữ 2 năm để phục vụ an toàn cộng đồng và phối hợp cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

Thời gian hoàn tất xoá dữ liệu: tối đa 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận (thời gian đệm để xử lý khiếu nại đang mở, phòng chống gian lận).

1. Mở ứng dụng 2DM MATCH và đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư & dữ liệu
3. Kéo xuống mục “Vùng nguy hiểm”, chọn “Xoá tài khoản & toàn bộ dữ liệu”
4. Gõ XOA để xác nhận và bấm Xoá vĩnh viễn

Hoặc dùng nút bên dưới nếu bạn đang đăng nhập ngay trên trình duyệt này:

Đang kiểm tra đăng nhập…

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng, quên mật khẩu, hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email dưới đây. Vui lòng dùng đúng email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.

Chúng tôi xác minh yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ, hoàn tất xoá dữ liệu trong tối đa 30 ngày theo Mục 1 ở trên.

• Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu HATI
• MST: 0319000928
• Địa chỉ: 334/64/4B Chu Văn An, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
• Email: info@2dm.network · Hotline: 0929 770 066

• Trang hỗ trợ
• Chính sách bảo mật